穆海妹:打假也需“赶时髦”

来源:江西网络广播电视台 编辑:陈方炜 发布: 2019-03-15 16:16
受经济利益的驱使,这些人并不再注重真实的使用体验,而是按商家的要求说话,出现了严重的造假现象。而各大平台由于剧增的浏览量也对此开始睁一只眼闭一只眼了。

随着315的到来,全国再一次掀起了打假的热潮。其中有媒体爆出的小红书APP“种草笔记”可能并非来自真实用户的的亲身体验,而是有专业写手按照商家需求“编造”的。这个消息的爆出让小红书的广大使用者纷纷大喊“上当受骗”,也引发了人们对各种用户体验真假可信度的热议和关注。

近年来电商、微商等因其便捷性和受众广的优势,发展的越来越快,人们可以足不出户买到世界各地的产品,但与之而来的就是出现了大量的假冒伪劣产品。此外,由于网上的产品既“看不见”也“摸不着”,消费者毫无体验感,难辨真假好坏。在这种情形下,“种草笔记”、“种草视频”“拔草笔记”“好物推荐”等等用户使用体验大量出现,也出现了像小红书、蘑菇街等专业平台。

刚开始这些用户体验的出现确实能为广大消费者在选择购买产品时提供了真实的参考意见。但是一篇阅读量大的体验往往能带动该商品的购买量,这也就使得一些商家开始通过雇佣“网络红人”“大V”来推销产品,变相打广告。受经济利益的驱使,这些人并不再注重真实的使用体验,而是按商家的要求说话,出现了严重的造假现象。而各大平台由于剧增的浏览量也对此开始睁一只眼闭一只眼了。

虽然这些用户体验造假的危害并不像假冒伪劣产品那么直接,但是它所带来的消费诉求却直接给了一些假冒伪劣、以次充好产品可趁之机,也给网上购物分辨真假加大了难度,这也是打假领域新的隐患。

那么各大平台作为直接的载体就应该负起主要责任。对于使用者的实名制准入势在必行,而且要严格监管,防止平台“刷量”“买粉”现象的出现。此外,在分散评论的同时开辟专门的投诉版块,根据投诉量及时删除虚假的使用体验,剔除提供虚假体验的平台使用者。而这些平台的运营也都要在相关部门的监管下进行,对于违规操作绝对不能姑息。

同时,这种造假行为的出现归根到底是用户体验的提供者。目前,虽然已经对“网络红人”和“大V”这些有影响力的自媒体进行了约束,但是不妨将出现的这类造假行为纳入个人信用机制,让他们自身也吃些造假的苦头。

打假一直在进行,但新的造假方式还在不断出现,这就表示“打假”也要不停的追赶“时髦”。而作为消费者,与其让别人的意见在脑中占领高地,倒不如提高自身的判断能力,不盲目跟风才是硬道理。

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