知识付费不能以“知识之名”收割“智商税”

新冠肺炎疫情暴发给线上知识付费发展带来机遇。知识付费市场在迅猛发展的同时，还存在定价无标准、内容良莠不齐、盗版侵权多发等问题。（7月9日《工人日报》）

随着互联网经济爆发式增长，知识付费市场也异常火爆，特别是疫情期间，人们居家时间长，对于线上消费的需求旺盛，让知识付费经济站上了“风口”。

目前，知识付费主要有观看打赏、注册会员、购买服务、个性化咨询等多种付费形式。然而，知识信息的虚拟化，让其难以用可量化的价格进行衡量，同时，知识信息通常以图文、影像等方式进行销售，“阅后不退”的特性，让其不同于其他的实物商品能够不满意可退换。

往往很多消费者被广告推送的劲爆宣传资料所吸引，购买课程后却发现粗制滥造，“注水”严重，联系客服又被告知无法退款，就这样被收割“智商税”，而此类现象不在少数。

仔细审视知识付费市场，可以看到由于其正处在快速扩张的“红海期”，既有“跑马圈地”的，也有做“一锤子买卖”的，市场的不规范导致了无序竞争的现象，不管是什么内容，只要能“忽悠”都可以“知识之名”进行“贩卖”。

最典型的“套路”就是不少知识付费链接紧跟当下社会需求热点，用“吸睛”的标题、“高大上”的内容在电商平台、微信公众号、QQ群里大肆推销，而所谓的“成功学”“养生学”“致富经”等成为了吸引消费者的“爆款”，内容同质化、内容注水、良莠不齐等问题凸显，同时，有些知识付费APP还“夹带私货”，存在着盗版侵权、涉黄涉暴涉赌，非法集资等违法经营问题。

之所以知识付费市场成为了收割消费者“智商税”的“猎场”，究其原因，主要是该市场门槛太低，监管存在漏洞，造成了“劣币驱逐良币”，各路人马纷纷进场“割韭菜”。

因此，为切实保护消费者的合法权益，保障知识付费市场的有序健康发展，必须要尽快采取有效措施。在法律法规上要及时跟进完善，尽快出台针对知识付费市场的行业规范，特别是对于市场准入条件，付费内容的定价问题，授权问题等要有明确的规定。同时，相关职能部门要相互协作，联合监管，避免出现“九龙治水”的现象，让不法商家有漏洞可钻。就运营平台方而言，要遵守行业道德，加强技术管控，对于违规经营账号要及时“封号”并列入“黑名单”。此外，消费者应当提高识别能力，理性购买知识付费内容，发现上当受骗应及时投诉举报。

知识付费市场要想“乘风而起”，避免“随风而逝”，需要有良好的市场环境。这样才能提供更多质量好、服务优、性价比高的“良心之作”满足消费者对知识的需求，进而实现多方共赢。

冯春天